今天是“3·15”国际消费者权益，自治区各级市场监管部门、消协组织将按照《十三五消费维权规划》要求，进一步加大消费维权力度，不断建立完善消费维权体制机制，为保护消费者合法权益，营造我区安全放心的消费环境，推动经济高质量发展和持续健康增长作出新的更大贡献。为此，根据近期的投诉热点问题，自治区消协、自治区12315投诉举报指挥中心联合发布四条消费警示，提醒广大消费者注意维权。 文/图 记者 王巍巍

汽车维修陷阱多，接受服务请谨慎

针对汽车维修行业存在的问题，自治区消协、自治区12315投诉举报指挥中心提醒消费者，修车时要尽可能到正规厂家售后服务站或可信度高的维修点去维修；要与维修方签订维修质量协议书，明确维修部位以及更换的具体部件等，修车时要仔细察看配件包装，拒绝“三无”产品和包装不完整的配件；要先讲明价格，并弄清车的毛病和所换配件的基本价格，所换配件是否达到有关标准，均要书面确认；要求维修者提供维修记录，详细注明有关情况及维修以后正常使用期限。

搭建全国12315互联网平台，让消费者网购无忧

近年来，以淘宝、京东、拼多多等为代表的各大电商平台纷纷加大促销打折力度，而在这些电商价格战中，各类虚假促销手段却让消费者心有余悸。为了有效快速处理远程网络购物消费纠纷，国家市场监督管理总局搭建了全国12315互联网平台、中消协搭建了电商消费维权绿色通道平台。自治区消协、自治区12315投诉举报指挥中心提醒，今后，消费者如果在网络消费过程中遇到合法权益遭受侵害的情况，可以直接向当地消协或各地12315投诉中心投诉，也可直接向全国12315互联网平台进行投诉举报。

老年人消费慎防陷阱，有病切忌乱投医

为保护老年人的消费权益，在“3·15”之际，自治区消协、自治区12315投诉举报指挥中心提醒，有病切忌乱投医；免费承诺别轻信，老年人面对不法商家承诺的免费赠送、半价促销等要经得住诱惑，不贪图小便宜；虚假广告要辨别，老年人在通过报纸、杂志、广播和电视等媒体接触广告时，要提高辨别意识；专家忽悠不上当，老年人因有病在身，他们特别渴望专家、医生的指导，但要特别防范所谓的“专家”趁机向老年人推销高额保健品。

旅游出行，注意维护自身合法权益

根据自治区12315投诉举报指挥中心数据显示，近年来，旅游出行消费投诉呈逐年递增，为此，自治区消协、自治区12315投诉举报指挥中心提醒广大游客，选择旅行社一定要核实资质；网络定制旅游要做足功课，途牛、携程、同程、艺龙、马蜂窝、飞猪……随着各式各样网上订购旅游路线的兴起，在选择网上定制旅行前，消费者旅游应选择本身具备相关资质、实力强、规模大、商誉口碑好的旅行社，并事先签订正规完备的旅游合同，约定责、权、利和注意事项，特别是选择本地服务商，更有利于产生纠纷后的调解处理；莫要贪“低价旅游”，一些低价旅行团往往千方百计通过诱导消费者购物以获得高额返点来“填坑”和盈利，导致消费者在整个旅行过程中都被迫消费，既限制了消费自由，也影响旅游心情。